В России появился короткий номер 124 для экстренной помощи детям и родителям.

Экстренную психологическую помощь детям и родителям обеспечивают региональные службы детского телефона доверия.

Основные принципы работы детского телефона доверия:

- Бесплатность – звонок любой продолжительности доверия абсолютно бесплатный с любого мобильного или стационарного телефона.

- Анонимность — общение с консультантом (психологом) детского телефона доверия полностью анонимно.

- Доступность — действует на всей территории России, позвонить можно из любой точки страны с любого телефона.

- Конфиденциальность — содержание разговора останется тайной. Никакая информация об обратившемся за помощью на детский телефон доверия, а также о тематике его обращения не раскрывается.

- Профессионализм — на детском телефоне доверия работают только квалифицированные и прошедшие специальную подготовку психологи-консультанты.

"124" — телефон доверия для детей, подростков и их родителей

Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации вывело из резерва российской системы и плана нумерации номер «124» и присвоила его новой телефонной линии «Телефон доверия для детей, подростков и их родителей». Об этом говорится в Приказе Минкомсвязи, который размещён на Официальном интернет-портале правовой информации.

Номер будет действовать в сетях фиксированной и мобильной связи.

Телефонная линия дополнила пункт 33 Российской системы и плана нумерации, в котором собраны линия «Ребенок в опасности» (номера «121», «123»); единая служба поддержки граждан для консультаций при получении государственных и муниципальных услуг в электронном виде («115»); единая региональная информационно-справочная служба («122»).

В России с 1 сентября 2010 года действует Единый общероссийский телефон доверия для детей, подростков и их родителей 8-800-2000-122, созданный по инициативе Фонда поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации. Звонки на этот номер бесплатны и анонимны, принимаются круглосуточно.